后勤战线服务教学,服务师生,服务管理,始终是校园服务保障的先行官。在高质量内涵发展成为学校后勤事业发展战略重点的时代背景下,面对学校统筹推进一流学科建设这一新的历史使命,后勤工作要精准把握“一流”内涵,严格实施“一流”标准,全力锻造“一流”团队,确保提供“一流”服务。
坚持问题导向,做改革创新的奋进者。近年来,江南大学后勤遵循 “大后勤、大系统、大服务、大保障”发展思路,新型后勤保障体系日益呈现出强大的生机和活力。面对一流学科建设的艰巨任务,后勤部门要进行系统的实践研究,深化改革力度,拓展创新视阈。一方面,深化机制创新,以条块结合注入长效发展动能。探索校园管理与服务运行新机制,深度实践“条指导、块管理,条块结合”运行模式。在管理组织架构上,加强业务在服务管理终端的延伸;在技术手段支撑上,实现条线职能与块上资源的整合,实现后勤服务业务聚合、流程整合、数据融合。另一方面,坚持手段创新,以信息技术支撑智慧校园运行。加快“互联网+后勤”建设进程,以信息化带动服务转型和管理变革。按照“建基础、定标准、强应用、推示范、树典型”原则,推进智慧校园建设。在业务运行层面,实现“线上线下、业务协同、人物聚合、数据决策、使能服务”;在技术应用层面,实现“探头站岗、门禁执勤、空中巡逻、鼠标巡检、对讲联动”。
突出质量导向,做精准贴心的服务者。持续推进后勤现代化建设,必须把后勤各项建设和工作向实际贴近、向一线靠拢,做到产品标准化、服务精细化、成果品牌化。一方面,标准引领,深化服务内涵建设。倡导“标准助力服务、标准引领发展”的工作理念,深度实施餐饮“8S”管理模式、物业“7S”工作流程等标准,实现“凡事有章可循、凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有据可查”,营造“让标准成为习惯、让习惯符合标准、让遵守成为自觉”的工作作风。另一方面,传承积淀,凝塑后勤服务品牌。聚焦饮食服务的“爱”、物业服务的“家”、会议服务的“精”、环境服务的“美”等品牌闪光点,持续推进“为师生服务十大实事”、“后勤优质服务月”、“后勤服务大厅”、“CAN 餐饮”、“HUI 管家”、“校园小公交”等经典品牌建设,积极打造“忆江南西点”、“鼋博咖啡”等新业态、新品牌,建设服务创新点。
把握育人导向,做坚守初心的育人者。习近平总书记在全国教育大会上强调,“培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人,加快推进教育现代化、建设教育强国、办好人民满意的教育。”要充分发挥后勤队伍在学生生活教育和劳动品格教育中所独具的资源优势,营造“后勤无空地,处处皆育人”氛围。一方面,深化队伍建设,锤炼独具匠心的育人之能。加强后勤工作者的价值观培育,树立优质高效的服务观、敬业奉献的工作观、育人为本的价值观。让每一位后勤职工都充分发挥个人的人格魅力、能力特长,以所言所行引导学生、教育学生。另一方面,注重系统构建,完善独具特色的服务育人格局。建好“后勤学校”,持续开设厨艺、生活、安全健康、绿色发展、信息素养等课堂,强化学生“懂生活、会生活、管生活、爱生活”能力和劳动实践能力,打造后勤最靓丽的名片。在此基础上,完善后勤 “三全育人”格局,凸显后勤服务的教育性、公益性与协同性。
赋能新时代,追梦向未来。江南大学后勤服务将以昂扬的斗志和扎实的奋斗,确保与师生的需求无缝 对接,与学校的发展同频共振,打造一流后勤服务,为一流学科建设蓝图打亮底色!